FULGOR MAGISTRAL - UNIPESSOAL LDA
Laatste update: 26 juni 2026
Dit Verzending en Levering Beleid (“Beleid”) beschrijft de voorwaarden, termijnen en kosten die van toepassing zijn op de verzending van de producten die zijn aangeschaft op de website fulgormagistral.com (de “Website”), beheerd door FULGOR MAGISTRAL - UNIPESSOAL LDA (“het Bedrijf”). Dit Beleid moet worden gelezen in combinatie met de Gebruiksvoorwaarden en het Retour- en Terugbetalingsbeleid van de Website.
1. Leveringsgebied
Het Bedrijf levert aan klanten in de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk en andere landen buiten de EU, via partnervervoerders die zijn geïntegreerd in het bestellingsbeheersysteem van de Website. De beschikbaarheid van verzending naar een bepaald land wordt automatisch bevestigd op het moment van afrekenen, door het selecteren van het afleveradres.
2. Geschatte levertijden
De onderstaande termijnen zijn schattingen in werkdagen, gerekend vanaf de bevestiging van verzending van de bestelling (en niet vanaf de aankoopdatum), en kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder, de exacte bestemming en factoren buiten de controle van het Bedrijf (bijv.: douane, weersomstandigheden, drukke periodes zoals Black Friday en Kerst):
| Bestemming | Geschatte levertijd |
|---|---|
| Spanje | 1 tot 3 werkdagen |
| Portugal | 2 tot 5 werkdagen |
| Overige Europese Unie | 3 tot 7 werkdagen |
| Verenigd Koninkrijk | 5 tot 9 werkdagen |
| Overige landen (buiten de EU/UK) | 7 tot 15 werkdagen |
Deze termijnen zijn louter indicatief en vormen geen garantie voor levering op een vaste datum, tenzij anders uitdrukkelijk aangegeven op het moment van aankoop.
3. Verwerkingstijd
Na bevestiging van de betaling worden bestellingen gewoonlijk binnen een termijn van 1 tot 3 werkdagen verwerkt en klaargemaakt voor verzending. Deze verwerkingstijd komt bovenop de levertijd die in de tabel in sectie 2 is aangegeven. In periodes met een hoger volume aan bestellingen kan de verwerkingstijd iets langer zijn, en de Klant wordt geïnformeerd in geval van significante vertraging.
4. Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend op het moment van afrekenen, afhankelijk van de bestemming, het gewicht en het volume van de bestelling, en worden altijd aan de Klant gepresenteerd voordat de definitieve betaling wordt bevestigd. Eventuele promoties voor gratis verzending worden duidelijk op de Website aangegeven, indien van toepassing.
5. Bestellingen buiten de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk
Voor bestellingen die naar het Verenigd Koninkrijk of naar landen buiten de Europese Unie worden verzonden, kunnen douanerechten, invoerbelastingen of lokale btw van toepassing zijn, geheven door de autoriteiten van het bestemmingsland. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de prijs die op de Website is betaald en zijn de exclusieve verantwoordelijkheid van de Klant. Het Bedrijf raadt de Klant aan zich te informeren bij de douaneautoriteiten van zijn/haar land voordat de aankoop wordt afgerond.
6. Volgen van de bestelling
Na verzending van de bestelling ontvangt de Klant een bevestigingsmail met het volgnummer (tracking), wanneer dit beschikbaar is gesteld door de vervoerder, waarmee de status van de levering kan worden gevolgd.
7. Leveringsadres en leveringspogingen
- Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om een volledig en correct afleveradres op te geven op het moment van aankoop;
- In geval van afwezigheid op het moment van levering kan de vervoerder een bericht achterlaten voor een nieuwe poging, de bestelling doorsturen naar een afhaalpunt, of deze terugsturen naar het Bedrijf, afhankelijk van het beleid van de betrokken vervoerder;
- Bestellingen die om redenen van een onjuist adres of herhaalde mislukte leveringspogingen aan het Bedrijf worden teruggestuurd, kunnen onderhevig zijn aan aanvullende verzendkosten, voor rekening van de Klant.
8. Verloren of beschadigde bestellingen
Als de bestelling niet binnen de geschatte termijn wordt ontvangen, of beschadigd aankomt, moet de Klant contact opnemen met het Bedrijf via shop@fulgormagistral.com, met vermelding van het bestelnummer. Het Bedrijf zal de situatie bij de vervoerder onderzoeken en, waar van toepassing, het product opnieuw verzenden of het volledige bedrag terugbet