Política de Privacidade

FULGOR MAGISTRAL – UNIPESSOAL LDA

Última atualização: 26 de junho de 2026

Bem-vindo(a) ao site fulgormagistral.com (o “Site”), explorado pela FULGOR MAGISTRAL – UNIPESSOAL LDA. A proteção da sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica que dados pessoais recolhemos, para que finalidades os utilizamos, com quem os partilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – “RGPD”) e demais legislação portuguesa aplicável.

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste Site é:

• Firma: FULGOR MAGISTRAL – UNIPESSOAL LDA
• NIPC: 519438710
• Sede: Avenida do Atlântico, nº 16, 14º, Esct. 8, Parque das Nações, 1990-019 Lisboa, Portugal
• Contacto: shop@fulgormagistral.com, ou através da página de contacto disponível em fulgormagistral.com.

2. Que dados pessoais recolhemos

Recolhemos os seguintes tipos de dados pessoais, dependendo da forma como interage com o Site:

2.1 Dados de encomenda e conta

• Nome completo
• Endereço de entrega e de faturação
• Endereço de email
• Número de telefone
• Dados de pagamento (processados por prestadores de serviços de pagamento terceiros; não armazenamos dados completos de cartão de crédito nos nossos servidores)
• Histórico de encomendas e preferências de produtos

2.2 Dados de marketing e comunicação

• Endereço de email, caso se inscreva na nossa newsletter
• Preferências de comunicação e histórico de interação com campanhas de email

2.3 Dados de navegação, cookies e publicidade

• Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operativo
• Páginas visitadas, produtos visualizados, tempo de permanência e origem do tráfego
• Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes utilizadas para análise e publicidade

3. Como recolhemos os dados

Os seus dados pessoais são recolhidos:

• Diretamente de si, quando cria uma conta, realiza uma encomenda, subscreve a newsletter ou contacta o nosso apoio ao cliente;
• Automaticamente, através de cookies e tecnologias semelhantes, quando navega no Site;
• Através de terceiros que prestam serviços ao Site, identificados na secção 5.

4. Finalidades e base legal do tratamento

Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processamento e entrega de encomendas – necessário para a execução do contrato de compra e venda (art.º 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD);
• Apoio ao cliente e gestão de devoluções – execução do contrato e interesse legítimo em garantir um serviço adequado;
• Envio de newsletter e comunicações de marketing – com base no seu consentimento prévio, que pode retirar em qualquer momento;
• Publicidade personalizada e remarketing (Meta Ads, Google Ads) – com base no seu consentimento, obtido através do banner de cookies;
• Análise de tráfego e desempenho do Site (Google Analytics) – com base no seu consentimento ou no nosso interesse legítimo em melhorar o Site, conforme aplicável;
• Cumprimento de obrigações legais – nomeadamente obrigações fiscais e contabilísticas (art.º 6.º, n.º 1, al. c) do RGPD).

5. Com quem partilhamos os seus dados

Para operar o Site e prestar os nossos serviços, partilhamos dados pessoais com os seguintes prestadores de serviços terceiros, que atuam como subcontratantes ou responsáveis conjuntos, conforme aplicável:

• WooCommerce / WordPress / hosting associado – plataforma de comércio eletrónico utilizada para gerir a loja online, encomendas e dados de clientes;
• Google Analytics (Google Ireland Limited) – análise estatística de tráfego e comportamento de navegação no Site;
• Google Merchant Center (Google Ireland Limited) – apresentação de anúncios de produtos no Google Shopping e serviços relacionados;
• Meta (Meta Platforms Ireland Limited) – publicidade personalizada e remarketing através do Facebook e Instagram (Meta Pixel/Conversions API);
• Prestadores de serviços de pagamento, necessários para processar as transações;
• Transportadoras e operadores logísticos, para efeitos de entrega de encomendas;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Alguns destes prestadores poderão transferir dados para fora do Espaço Económico Europeu (nomeadamente para os Estados Unidos). Nesses casos, asseguramos que existem salvaguardas adequadas, como Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos reconhecidos pelo RGPD.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O Site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para os seguintes fins:

• Cookies essenciais – necessários para o funcionamento do Site e do carrinho de compras (não requerem consentimento);
• Cookies analíticos – utilizados pelo Google Analytics para compreender como os visitantes utilizam o Site;
• Cookies de publicidade – utilizados pelo Meta Pixel e pelo Google Ads/Merchant Center para apresentar anúncios relevantes e medir a sua eficácia.

Pode gerir as suas preferências de cookies através do banner de consentimento apresentado na primeira visita ao Site, e alterá-las em qualquer momento nas definições do seu navegador ou do próprio Site.

7. Período de conservação dos dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, nomeadamente:

• Dados de encomendas e faturação: durante o período exigido pela legislação fiscal e comercial portuguesa (em regra, 10 anos);
• Dados de conta de cliente: enquanto a conta permanecer ativa, e até 2 anos após o último contacto, salvo obrigação legal de conservação mais longa;
• Dados de marketing (newsletter): até que retire o consentimento ou solicite a remoção;
• Cookies analíticos e de publicidade: conforme os períodos definidos pelas respetivas plataformas (Google, Meta), tipicamente entre 30 dias e 2 anos.

8. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem direito a:

• Aceder aos dados pessoais que tratamos sobre si;
• Solicitar a rectificação de dados incorretos ou incompletos;
• Solicitar o apagamento dos seus dados (“direito ao esquecimento”), quando aplicável;
• Solicitar a limitação do tratamento;
• Opor-se ao tratamento, nomeadamente para fins de marketing direto;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro responsável pelo tratamento;
• Retirar o consentimento em qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento já efetuado;
• Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), através do site www.cnpd.pt, caso considere que os seus direitos não foram respeitados.

Para exercer qualquer um destes direitos, pode contactar-nos através dos meios indicados na secção 1.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração indevida, incluindo encriptação de dados sensíveis em trânsito, controlo de acessos e utilização de prestadores de serviços que cumprem normas de segurança reconhecidas.

10. Menores

O Site não se destina a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso tome conhecimento de que um menor nos forneceu dados pessoais sem o consentimento dos seus responsáveis legais, contacte-nos para procedermos à sua eliminação.

11. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir alterações nas nossas práticas ou por motivos legais ou regulamentares. A versão atualizada será publicada nesta página, com indicação da data da última atualização.

12. Contactos

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através do email shop@fulgormagistral.com, da página de contacto do Site fulgormagistral.com, ou por correio para a sede social indicada na secção 1.