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Términos de Uso

FULGOR MAGISTRAL - UNIPESSOAL LDA Última actualización: 26 de junio de 2026 Estos Términos de Uso (“Términos”) regulan el acceso y la utilización del sitio fulgormagistral.com (el “Sitio”), operado por FULGOR MAGISTRAL - UNIPESSOAL LDA (“la Empresa”, “nosotros”). Al acceder o utilizar el Sitio, y al realizar un pedido, el usuario (“el Cliente”, “el Usuario”) declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos, deberá interrumpir el uso del Sitio.

1. Identificación de la Empresa

  • Razón social: FULGOR MAGISTRAL - UNIPESSOAL LDA
  • NIPC: 519438710
  • Sede: Avenida do Atlântico, nº 16, 14º, Esct. 8, Parque das Nações, 1990-019 Lisboa, Portugal
  • Objeto social: comercio al por menor por correspondencia o a través de internet, incluyendo compra y venta de productos a través de plataformas digitales y ecommerce (CAE 47910)
  • Contacto: shop@fulgormagistral.com

2. Objeto y ámbito de aplicación

El Sitio está destinado a la presentación y venta de productos de decoración y artículos relacionados al público en general, dentro de la Unión Europea, por medios de comunicación a distancia. Estos Términos se aplican a todas las visitas y usos del Sitio, así como a todas las transacciones realizadas a través de él, sin perjuicio de la aplicación adicional de la Política de Privacidad y de la Política de Cookies del Sitio.

3. Capacidad y elegibilidad

Para realizar un pedido en el Sitio, el Usuario declara:
  • Tener al menos 18 años de edad, o la mayoría de edad legal aplicable en su jurisdicción;
  • Poseer capacidad legal para celebrar contratos vinculantes;
  • Proporcionar información veraz, exacta y actualizada en el momento del registro y del pedido.

4. Cuenta de usuario

Para ciertas funcionalidades del Sitio, puede ser necesario crear una cuenta. El Usuario es responsable de:
  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso;
  • Todas las actividades realizadas a través de su cuenta;
  • Notificar a la Empresa inmediatamente en caso de uso no autorizado de su cuenta.
La Empresa se reserva el derecho de suspender o cerrar cuentas que violen estos Términos, o en caso de sospecha de fraude o uso indebido.

5. Productos, precios y disponibilidad

  • Los precios presentados en el Sitio incluyen IVA a la tasa legal vigente, salvo indicación en contrario, y excluyen costos de envío, que se indican de forma destacada antes de la finalización de la compra;
  • La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios y las características de los productos en cualquier momento, sin efectos retroactivos sobre pedidos ya confirmados;
  • Las imágenes de los productos tienen carácter meramente ilustrativo, pudiendo existir ligeras variaciones de color, textura o acabado en relación al producto real;
  • La disponibilidad de los productos está sujeta a confirmación de stock. En caso de indisponibilidad tras el pedido, el Cliente será informado y reembolsado, o podrá optar por un producto alternativo;
  • La Empresa se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de error manifiesto de precio, sospecha de fraude, o indisponibilidad del producto.

6. Proceso de pedido y formación del contrato

La realización de un pedido a través del Sitio constituye una propuesta de compra por parte del Cliente. El contrato de compra-venta se considera celebrado solo después de la confirmación del pedido por parte de la Empresa, por correo electrónico o a través del Sitio, momento en el cual se inicia el procesamiento y preparación del envío.

7. Pagos

  • Los pagos son procesados a través de proveedores de servicios de pago terceros, integrados en la plataforma WooCommerce, que aplican sus propios protocolos de seguridad;
  • La Empresa no almacena datos completos de tarjetas de pago en sus servidores;
  • La confirmación del pedido está sujeta a la validación del pago por parte del proveedor de servicios de pago.

8. Envío y entrega

  • Los plazos de envío y entrega presentados en el Sitio son estimaciones y pueden variar en función del destino, del transportista y de circunstancias fuera del control de la Empresa;
  • El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al Cliente en el momento de la entrega en la dirección indicada;
  • Es responsabilidad del Cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. La Empresa no se responsabiliza por retrasos o extravíos resultantes de información incorrecta proporcionada por el Cliente.

9. Derecho de libre resolución (devoluciones)

De acuerdo con la legislación aplicable a los contratos celebrados a distancia en la Unión Europea, el Cliente consumidor dispone de un plazo de 14 (catorce) días calendario, a contar desde la fecha de recepción del producto, para ejercer el derecho de libre resolución, sin necesidad de indicar ningún motivo.
  • Para ejercer este derecho, el Cliente debe contactar a la Empresa a través de shop@fulgormagistral.com, comunicando de forma inequívoca su decisión;
  • Los productos deben ser devueltos en buen estado, preferentemente en su embalaje original, y sin signos de uso;
  • Salvo disposición en contrario comunicada en el Sitio, los costos de devolución son asumidos por el Cliente;
  • El reembolso será procesado utilizando el mismo medio de pago de la transacción original, dentro del plazo legal aplicable tras la recepción y verificación del producto devuelto;
  • El derecho de libre resolución no se aplica a productos personalizados, productos sellados por razones de higiene que hayan sido abiertos tras la entrega, o otras excepciones previstas