Rechtliche Informationen und Beschwerdebuch
Letzte Aktualisierung: 26. Juni 2026
Gemäß den Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 7/2004 vom 7. Januar (Rechtsrahmen für den elektronischen Handel) und anderer anwendbarer portugiesischer Gesetze zur Bereitstellung von Informationen für Verbraucher stellen wir die folgenden Identifikationsdaten der Stelle zur Verfügung, die die Website fulgormagistral.com betreibt.
1. Identifikation der Stelle
- Firma: FULGOR MAGISTRAL - UNIPESSOAL LDA
- Rechtsform: Einpersonengesellschaft
- NIPC: 519438710
- Sitz: Avenida do Atlântico, nº 16, 14º, Esct. 8, Parque das Nações, 1990-019 Lissabon, Portugal
- Handelsregister: Handelsregister von Cascais
- Gesellschaftszweck: Einzelhandel per Post oder über das Internet, einschließlich Kauf und Verkauf von Produkten über digitale Plattformen und E-Commerce
- Haupt-CAE: 47910-R4
2. Kontakte
- Email: shop@fulgormagistral.com
- WhatsApp: +351 920 351 254
- Website: fulgormagistral.com
3. Beschwerdebuch
Gemäß der geltenden portugiesischen Gesetzgebung (Gesetzesdekret Nr. 156/2005 vom 15. September und ergänzende Gesetzgebung) verfügt dieser Anbieter von Waren und Dienstleistungen über ein Beschwerdebuch.
Sie können Ihre Beschwerde über das Elektronische Beschwerdebuch einreichen, indem Sie die offizielle Plattform unter folgendem Link besuchen:
Alternativ können Sie uns auch direkt über die in Abschnitt 2 angegebenen Mittel kontaktieren, damit Ihre Beschwerde so schnell wie möglich bearbeitet wird.
4. Alternative Streitbeilegung (ASB)
Im Falle eines Verbraucherstreits kann der Kunde eine Stelle für Alternative Streitbeilegung (ASB) anrufen. Gemäß der portugiesischen Gesetzgebung kann die Liste der verfügbaren ASB-Stellen im Verbraucherportal eingesehen werden unter:
Kunden, die in der Europäischen Union wohnen, können auch die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) nutzen, die unter folgendem Link verfügbar ist:
5. Aufsichtsbehörde
Unbeschadet der Inanspruchnahme der oben genannten Stellen für alternative Streitbeilegung sind die Autoridade de Segurança Alimentar e Económica (ASAE) und die Direção-Geral do Consumidor die zuständigen Stellen für die Marktaufsicht und den Verbraucherschutz in Portugal und können für Fragen zu Geschäftspraktiken kontaktiert werden.
6. Weitere Informationen
Für weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten konsultieren Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie. Für Informationen zu Lieferzeiten lesen Sie bitte unsere Versand- und Lieferbedingungen. Für Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen konsultieren Sie bitte unsere Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen.
