Informazioni Legali e Libro dei Reclami
Ultimo aggiornamento: 26 giugno 2026
In conformità con quanto disposto dal Decreto-Legge n. 7/2004, del 7 gennaio (regime giuridico del commercio elettronico), e dalla restante legislazione portoghese applicabile alla fornitura di informazioni al consumatore, mettiamo a disposizione i seguenti dati identificativi dell'entità che gestisce il sito fulgormagistral.com.
1. Identificazione dell'entità
- Ragione Sociale: FULGOR MAGISTRAL - UNIPESSOAL LDA
- Natura giuridica: Società a Responsabilità Limitata Unipersonale
- NIPC: 519438710
- Sede legale: Avenida do Atlântico, nº 16, 14º, Esct. 8, Parque das Nações, 1990-019 Lisbona, Portogallo
- Registro commerciale: Conservatoria del Registro Commerciale di Cascais
- Oggetto sociale: commercio al dettaglio per corrispondenza o via internet, inclusa la compra e vendita di prodotti attraverso piattaforme digitali e ecommerce
- CAE Principale: 47910-R4
2. Contatti
- Email: shop@fulgormagistral.com
- WhatsApp: +351 920 351 254
- Sito: fulgormagistral.com
3. Libro dei Reclami
Ai sensi della legislazione portoghese vigente (Decreto-Legge n. 156/2005, del 15 settembre, e legislazione complementare), questo fornitore di beni e servizi dispone di un Libro dei Reclami.
Può presentare il suo reclamo tramite il Libro dei Reclami Elettronico, accedendo alla piattaforma ufficiale su:
In alternativa, può anche contattarci direttamente tramite i mezzi indicati nella sezione 2, affinché il suo reclamo venga trattato nel minor tempo possibile.
4. Risoluzione Alternativa delle Controversie di Consumo (RAL)
In caso di controversia di consumo, il Cliente può rivolgersi a un ente di Risoluzione Alternativa delle Controversie di Consumo (RAL). Secondo la legislazione portoghese, l'elenco degli enti RAL disponibili può essere consultato nel Portale del Consumatore, su:
I clienti residenti nell'Unione Europea possono anche rivolgersi alla Piattaforma Europea di Risoluzione delle Controversie Online (ODR – Online Dispute Resolution), disponibile su:
5. Autorità di supervisione
Fermo restando il ricorso agli enti di risoluzione alternativa delle controversie sopra indicati, l'Autorità per la Sicurezza Alimentare ed Economica (ASAE) e la Direzione Generale del Consumatore sono le entità responsabili della supervisione del mercato e della protezione del consumatore in Portogallo, e possono essere contattate per questioni relative alle pratiche commerciali.
6. Altre informazioni
Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, consulti la nostra Politica sulla Privacy. Per informazioni sui tempi di consegna, consulti la nostra Politica di Spedizione e Consegna. Per informazioni su resi e rimborsi, consulti la nostra Politica di Rimborsi e Resi.
